Informationen zum Kartenvorverkauf

Kartenkauf im Internet

Der schnellste Weg zum Kartenkauf im Internet ist der Spielplan, über den Sie direkt Karten kaufen können. Eine Ampel (grün, gelb, rot) zeigt Ihnen dort auf den ersten Blick die aktuelle Verfügbarkeit von Karten an.  Auf den Übersichtsseiten der jeweiligen Einzelproduktionen bzw. -veranstaltungen finden Sie selbstverständlich auch einen Kartenlink.

So können Sie Ihren Theaterbesuch bequem von Zuhause aus planen, online buchen und per Kreditkarte oder EC-Karte bezahlen. Mit der Angabe Ihrer Kreditkartennummer kaufen Sie Ihre Tickets direkt – wir schicken sie Ihnen umgehend gegen eine Versandkostenpauschale von € 1,90 zu oder hinterlegen sie bei kurzfristigem Kauf an der jeweiligen Abendkasse. Wir bitten um Verständnis, dass der postalische Versand aufgrund der finanziellen Lage der TUP zukünftig nicht mehr kostenlos erfolgen kann.

Kundenservice bei Kartenkauf im Internet

Der Webshop der Theater und Philharmonie Essen wird von CTS Eventim betrieben. Ihr Ansprechpartner für Ihre Online-Bestellung ist der Kundenservice von CTS Eventim. Wenn Sie Rückfragen zu Ihrer Online-Bestellung haben, senden Sie bitte eine E-Mail mit Angabe Ihrer Auftragsnummer an kundenservice-tup@eventim.de oder rufen Sie an unter T 01 80 651 00 23 (0,20 € pro Anruf inkl. MwSt. aus den Festnetzen, max. 0,60 € pro Anruf inkl. MwSt. aus den Mobilfunknetzen).

Kartenvorverkauf

Karten für die Veranstaltungen im Aalto-Theater und für die Konzerte in der Philharmonie einschließlich Konzerte der Essener Philharmoniker sind für die gesamte Spielzeit im Vorverkauf erhältlich. Der Vorverkauf für Veranstaltungen des Schauspiel Essen beginnt jeweils am 1. des Vormonats. Sie können Ihre Karten persönlich, per Post, Telefon, Fax oder E-Mail bestellen. Bei telefonischer Vorbestellung können Sie per Kreditkarte (Visa/Mastercard) bezahlen. Vorbestellte Karten reservieren wir Ihnen für maximal zehn Tage, danach wird die Reservierung gelöscht. Wir bitten um Verständnis, dass nur bezahlte Karten an der Abendkasse hinterlegt werden können und spätestens 45 Minuten vor Beginn der Veranstaltung abgeholt werden müssen. Theaterkarten gelten am jeweiligen Vorstellungstag für die freie Hin- und Rückfahrt mit VRR-Verkehrsmitteln (2. Klasse) im VRR-Raum. Eintrittskarten tragen den Aufdruck als VVR-Fahrausweis nur, wenn sie an den Vorverkaufsstellen der TUP gekauft wurden. Besucher, die externe Vorverkaufsstellen nutzen, müssen auf den Vorteil des Kombitickets leider verzichten. Eine Fahrplanauskunft, Service-Angebote und Aktuelles finden Sie auf der Website des Verkehrsverbundes Rhein-Ruhr: www.vrr.de

TicketCenter II. Hagen 2, 45127 Essen
Mo 10:00-16:00 Uhr | Di-Fr 10:00-18:00 Uhr | Sa 10:00-15:00 Uhr | So geschlossen
tickets@theater-essen.de

Aalto-Theater Opernplatz 10, 45128 Essen
Mo geschlossen | Di-Sa 13:00-18:00 Uhr | So geschlossen

Telefonische Kartenbestellung
Mo 10:00-16:00 Uhr | Di-Fr 10:00-18:00 Uhr | Sa 10:00-15:00 Uhr
T 02 01 81 22-200

Gerne ermöglichen wir Ihnen, den Kartenkauf bequem mit Kreditkarte zu tätigen. Wir schicken Ihnen die Karten gegen eine Versandkostenpauschale von € 1,90 zu oder hinterlegen die Karten bei kurzfristigem Kauf an der jeweiligen Abendkasse.

Eventim/Externer Kartenvorverkauf

Tickets für Veranstaltungen der Theater und Philharmonie Essen gibt es auch über www.eventim.de sowie an allen Eventim-Vorverkaufsstellen. Bitte beachten Sie, dass diese ggf. abweichende Gebühren erheben können und im Falle eines Veranstaltungsausfalls Tickets nur in der jeweiligen Verkaufsstelle zurückgenommen werden können. Sonderkonditionen und Rabatte gelten nicht an CTS-Eventim-Vorverkaufsstellen. Eintrittskarten tragen den Aufdruck als VVR-Fahrausweis nur, wenn sie an den Vorverkaufsstellen der TUP gekauft wurden. Besucherinnen und Besucher, die externe Vorverkaufsstellen nutzen, müssen auf den Vorteil des Kombitickets leider verzichten.

Kartenrückgabe

Verkaufte Eintrittskarten werden grundsätzlich nicht storniert. Eine Auszahlung des Kartenwertes ist nicht möglich. Ein Umtausch ist bis 10 Tage vor der jeweiligen Vorstellung möglich – die Systemgebühr von 10% wird hierbei einbehalten. Besetzungsänderungen und sonstige Änderungen des Vorstellungsablaufs berechtigen nicht zur Rückgabe von Eintrittskarten.

Last-Minute-Verkauf

Ob ein Last-Minute-Verkauf stattfindet, erfahren Sie am Veranstaltungstag telefonisch über unsere Hotline 02 01 81 22-600.

Gutscheine

Schenken Sie Ihren Freunden oder Verwandten ein besonderes Erlebnis. Geschenkgutscheine in allen Preislagen (ab € 10,00) erhalten Sie das ganze Jahr hindurch. Die Gutscheine sind drei Jahre gültig. Gutscheine gelten ausschließlich für Veranstaltungen der Theater und Philharmonie Essen GmbH. Insbesondere in der Philharmonie finden zahlreiche Gastveranstaltungen statt, für die unsere TUP-Gutscheine nicht gültig sind.

Monatsspielplan und Publikationen

Auf Wunsch senden wir Ihnen kostenlos und regelmäßig unseren Monatsspielplan zu. Bitte geben Sie Ihre vollständigen Namen und Ihre Adresse im TicketCenter an oder senden Sie eine E-Mail an marketing@tup-online.de.

Jahresheft und Magazin

Gerne senden wir Ihnen die Jahreshefte (Schauspiel Essen, Aalto-Theater, Philharmonie Essen) und regelmäßig unser Philharmonie-Magazin gegen eine Servicepauschale zu (Jahresheft € 5,00 und Magazin € 10,00 für drei Ausgaben). Bitte geben Sie Ihren vollständigen Namen und Ihre Adresse im TicketCenter an oder senden Sie eine E-Mail an marketing@tup-online.de.